Conditions

1. Aucun remboursement ne peut être effectué. Si vous rencontrez des soucis avec votre commande, contactez-nous pour trouver une solution.

2. L’adresse de retour ne permet pas de recevoir vos colis si vous ne les avez pas récupérés à temps, au bureau de poste par exemple : dans ce cas votre colis est perdu.

3. Toutes les commandes sont finales et vous ne pouvez plus les modifier dès lors qu’elles sont expédiées. Si vous souhaitez modifier une commande toujours en préparation, contactez-nous via le formulaire.

4. Toutes les commandes doivent être payées en entier avant l’expédition. La commande est placée en attente tant que le paiement complet n’a pas été effectué.

5. Les colis sont postés tous les jours du lundi au vendredi. Aucun colis n’est posté le weekend. Si vous n’avez pas reçu votre commande après 14 jours, contactez-nous afin de trouver une solution.

6. Si vous ne recevez pas votre colis suivi, nous renverrons votre commande une fois à l’adresse de votre choix (voir point 5). Si les colis sont régulièrement perdus pour la même adresse nous nous réservons le droit de refuser les commandes suivantes.

7.  Si vos produits sont abimés ou manquants vous devez nous contacter via le formulaire dans les 48h suivants la livraison afin de trouver une solution. Toute réclamation effectuée au-delà de ce délais sera ignorée.

8. Contactez-nous via le formulaire pour toutes vos questions, nous répondons dans les 48h ouvrées.